口腔診所在生活中所扮演的角色不是并不是醫(yī)病，而是解人之急，成為人們生活當中必不可少的事物。
而如今，口腔診所遍地開花，技術水平、服務質量等良莠不齊，隨之的競爭也愈演愈烈，很多口腔診所甚至難以度日。在這之中，受到沖擊首當其沖的便是處于中下游的口腔診所，而上游的大型連鎖口腔診所與最下游的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級口腔診所則暫時相安無事。
中下游口腔診所較上游連鎖口腔診所比，則實力不如，技術與人才管理方面有較大差距，另外，硬件實力與醫(yī)療環(huán)境、服務治療等都有較大區(qū)別。相較最下游的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級口腔診所，則缺少地氣，周圍環(huán)境更加開放，競爭力更大，不如鄉(xiāng)鎮(zhèn)級口腔診所環(huán)境封閉。所以，處于中下游的口腔診所，如果按部就班、一成不變下去的話，結果只能是歇業(yè)關門一條路可走。
作為口腔診所需要注重管理與技術并重的方略，而管理與技術就是人才的選用與培養(yǎng)。在診所發(fā)展的過程中，不要只重技術而輕管理，只重視專業(yè)人才而藐視管理人才。眾所周知，一個世界百強企業(yè)的任何一家公司老板，不一定是一名專業(yè)的操作手，但一定是一名專業(yè)的管理者。
民營診所缺的不僅僅是硬件、技術，更多的是管理，如何管理，怎么才能從管理中得到真正的實惠，這才是一個口腔診所老板所要清楚的。 1、明確理念與服務宗旨； 2、規(guī)范團隊，明確服務標準，開發(fā)業(yè)務能力； 3、確定目標，大目標下劃分小目標，定期進行軟硬件升級； 4、階段性目標實施與營銷策略； 5、明確售后標準，回頭客策略； 6、提高服務及客戶體驗度等軟實力； 7、優(yōu)勝劣汰，建立淘汰機制與人才引進機制； 8、激勵與獎勵措施； …………
來源于牙醫(yī)天天曬太陽
