口腔醫(yī)療的投資熱,已經(jīng)從民間的資本到專業(yè)的基金公司,從國內(nèi)的投資蔓延到國外的投資機(jī)構(gòu),都在關(guān)注我們國內(nèi)的口腔市場大蛋糕。不管說是5000億的市場也好,或者說8000億的消費(fèi)市場也罷! 中國的人口基數(shù)擺在這里,所以讓很多的投資者,有非常大的想象空間。當(dāng)然也有實際的操作空間。主要是看如何操作?怎么樣操作?當(dāng)大量資金涌入口腔醫(yī)療行業(yè),將會為行業(yè)帶來惡性競爭的災(zāi)難,還是為口腔行業(yè)重新優(yōu)化市場,凈化口腔消費(fèi)的新局面,這個大家拭目以待吧!扯了一大堆閑篇,今天跟大家聊一聊一話題: 經(jīng)營好口腔,真的只差錢嗎?當(dāng)然有錢好辦事,但是除了錢之外,我們更需要關(guān)注什么? 做些什么呢?
一,口腔消費(fèi)陳舊的傳統(tǒng)觀念需要喚醒。
我們可以看看我們身邊,從房產(chǎn)消費(fèi)以及汽車,餐飲消費(fèi),奢侈品等等,應(yīng)該來說我們都是消費(fèi)大國。所以說明了一個問題,有時候并不是消費(fèi)能力的問題。更重要是意識的問題。而口腔醫(yī)療的消費(fèi),從初診率,就診率上看,每年的實際同比增長率還是非常低。其核心的原因是傳統(tǒng)的口腔消費(fèi)觀念導(dǎo)致的。對口腔健康的重視程度還不夠,或者說根本就不清楚,口腔健康的重要性!口腔醫(yī)療的消費(fèi)市場雖然巨大,但需要引導(dǎo)與對接需求。所以要運(yùn)用科學(xué)的宣導(dǎo)方法,去喚醒人們對口腔的保健意識的提高。我們喚醒多少口腔健康認(rèn)知,其實就是培育了,多少口腔消費(fèi)群體!
二,口腔人才的培養(yǎng)速度決定發(fā)展速度。
我們也看到很多口腔投資機(jī)構(gòu),不管是砸人民幣進(jìn)入口腔醫(yī)療行業(yè)的,還是砸錢美金進(jìn)入口腔醫(yī)療行業(yè)的。對他們而言都不是錢的問題,重要是口腔人才的問題。一個好的牙科醫(yī)生,從畢業(yè)之后,至少要五到八年的臨床經(jīng)驗。資金是催生不了好醫(yī)生的! 資金只能是一個助推一個好醫(yī)生的一味藥而已。好的牙科醫(yī)生是需要不斷的終身學(xué)習(xí),不斷的持續(xù)精進(jìn)!需要花時間去沉淀,鉆研某一項口腔技術(shù),所以人才的培養(yǎng)速度決定了口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展速度!夯實我們的內(nèi)部培訓(xùn)體系,建立長期的口腔培訓(xùn)制度,才能讓經(jīng)營模式得到落地執(zhí)行。否則模式但是空空的設(shè)想。
三,牙醫(yī)個人品牌成為門診核心競爭力。
牙科醫(yī)生個人品牌的塑造,是由于牙科職業(yè)屬性的特殊性。有很多的牙科技術(shù)是靠牙科醫(yī)生個人動手來完成的,應(yīng)該說每一個獨(dú)立職業(yè)的牙科醫(yī)生都能夠獨(dú)當(dāng)一面。所以相比其他的領(lǐng)域的醫(yī)生,口腔醫(yī)生的個人品牌顯得尤為突出,所以有時候患者來看牙,并不是沖著某一個品牌來的,而是沖著某一個醫(yī)生來就診的。牙科醫(yī)生個人與患者之間的互信建立,也是口腔門診核心競爭力之一。塑造一批有個人品牌的口腔醫(yī)生,服務(wù)自己門診的人口覆蓋半徑,才能經(jīng)營好門診的一畝三分地,在區(qū)域內(nèi)形成自己的核心競爭力。
四,口腔門診團(tuán)隊與營銷服務(wù)的體系。
口腔市場化競爭越來越激烈的同時。不僅僅要為患者解決牙病患的問題,口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)更要注重患者體驗,體驗是需要有一個服務(wù)體系。要讓門診的團(tuán)隊來做執(zhí)行,從牙醫(yī),護(hù)士,前臺,客服,要團(tuán)隊協(xié)作分工來完善這個醫(yī)療服務(wù)體驗,宣傳與服務(wù)的對接,技術(shù)與品質(zhì)的掌控,我們醫(yī)療團(tuán)隊的磨合,配套的機(jī)制,做事的流程,都是未來口腔競爭中的軟實力!
小結(jié):
口腔未來的競爭中,需要我們口腔經(jīng)營者,多維度的去思考,全局性的思維。不斷升級迭代的改變自我的認(rèn)知,抓重點(diǎn),抓要點(diǎn)的布局戰(zhàn)略目標(biāo),建立自己的經(jīng)營模式,執(zhí)行自己的運(yùn)營體系,完善自己的服務(wù)價值。才能在未來的競爭中,立于不敗之地。開創(chuàng)自我發(fā)展的新局面!
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