其實，理想的修復體，是醫(yī)生和技師的共同目標。口腔修復體是由醫(yī)生和技師通過準確的信息和宗旨的交流后，相互協(xié)調(diào)相互配合去共同完成的一個藝術品。醫(yī)生在臨床上檢查充分獲得患者的所有信息包括意愿等完成修復體的設計，提供修復體模型和數(shù)據(jù)。然后，醫(yī)生將這些思維及患者的個性化要求準確和規(guī)范的傳遞給口腔技師，技師則按照醫(yī)生的設計來完成修復體的制作，他們的職責和分工不同。醫(yī)生和技師之間各種信息及時交流，彼此了解對方的意圖，真正建立起相互幫助，相互協(xié)作的工作關系，確保高質(zhì)量完成修復體過程.口腔醫(yī)技關系這己成為一門新的研究課題?！?/span>
義齒企業(yè)管理只有從問題的實際出發(fā)，實事求是才能解決問題。而在口腔醫(yī)技溝的工作中獲得的信息是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當前修復體制作工作中出現(xiàn)的各種各樣的問題，因而，口腔醫(yī)技溝通非常必要。如果我們單純的從事物的表面現(xiàn)象來解決問題，不深入溝通，不了解情況，接觸問題本質(zhì)，會給義齒制作中帶來災難性的損失?！?/span>
1.醫(yī)技關系的剖析
在醫(yī)生環(huán)節(jié)上面，醫(yī)生作為信息的收集者，不僅要從分理解患者的主訴和就診意圖，還要將所學的知識和經(jīng)驗融會貫通在設計之中，為患者提供最理想最貼切最舒適的服務。同時醫(yī)生還將提供精確的模型和完整的臨床信息傳輸個技師。在這個環(huán)節(jié)上，醫(yī)師設計失誤，牙體預備不足不當，模型記錄不真確，表達牙齒的信息不夠清晰不夠規(guī)范，任何環(huán)節(jié)上的錯誤都將直接影響到修復體的功能和質(zhì)量。這也是導致醫(yī)技關系不良的關鍵原因之一。
在技師環(huán)節(jié)上面，技師是修復體的制作者，雖然在整體的修復過程中技師是從屬被動，但對于修復體的駕馭確實是主動的。修復體制作的每一步流程醫(yī)技最后的塑形均是技師對修復體功能和形態(tài)的理解，是技師心血的凝聚。無論對修復體的設計，還是在修復體的選擇和制作過程所遇到的問題和困難，技師都應該主動將意見和建議反饋給醫(yī)生。因此，技師一方面是修復體制作的主導者，另一方面也是醫(yī)技溝通的主動者。技師的主觀能動性 文化底蘊 倫理道德，這些將影響醫(yī)技溝通和修復體內(nèi)在的品質(zhì)。
2.口腔醫(yī)技溝通存在的障礙及其產(chǎn)生障礙的原因分析
(1)醫(yī)技之間思想觀念的和責任義務差異
醫(yī)生和技師所處的角色不同，醫(yī)生在的診療修復上承擔著更多的法理責任，在修復體的制作方面，可以說醫(yī)師的作用是占決定性和主導性的。在這點上，因職業(yè)的性質(zhì)不同，無論如何都是無法更改的。技師只是修復體的制作者，是協(xié)助醫(yī)生來完成修復過程的，屬于從屬關系。
另一方面，醫(yī)技之間權利責任和義務的差異是巨大的。醫(yī)生和技師不同的工作類型的本身就能夠形成這樣的差異。醫(yī)生在診療方面就具有獨立診斷治療和對患者負有責任，可以合理地選擇醫(yī)療方案。這是相關的國家法律的規(guī)定。因此，在修復體的制作過程中，技師可以參與意見，提出合理要求，但不能干預和代替醫(yī)生做出的決定。
(2)醫(yī)技之間知識結構的差異
醫(yī)生和技師的文化教育和知識面的側重點不同，這似乎醫(yī)技溝通難于逾越的一道障礙。醫(yī)生的普遍文化程度高，并受過系統(tǒng)的口腔醫(yī)學教育和技能培訓，又有較豐富的醫(yī)療實踐，有著得天獨厚的優(yōu)勢，這是中國現(xiàn)階段口腔技工無法在整體上達到的水平。
醫(yī)技之間工作性質(zhì)的差異
醫(yī)生的操作平臺式患者，是活生生的人；而技師的操作平臺式模型是數(shù)據(jù)，是靜止的物體。他們各自服務的對象不同，研究的內(nèi)容不同，工作環(huán)境也不同，從而導致醫(yī)技之間的心理背景有著很大的區(qū)別。
3.口腔醫(yī)技關系關系的模式
什么是醫(yī)技關系的模式呢？即在修復體生產(chǎn)制作過程中口腔醫(yī)生和口腔技工之間的相互間的行為模式。主要分為三種基本類型
主動---被動型 它是傳統(tǒng)的醫(yī)技關系模式，普遍存在于修復體的生產(chǎn)制作過程中，其特征是醫(yī)生對技工的單向作用，給病人做什么，怎樣做等等主動權和決策權完全掌握在醫(yī)生手中，醫(yī)生說了算，醫(yī)生是絕對的權威。這種模式的優(yōu)點是能夠從分發(fā)揮醫(yī)生臨床技術的優(yōu)勢，缺點是徹底否認技師的意識，可能為修復體的制作工藝和質(zhì)量留下隱患。
指導---合作型 這種模式大量存在于中國現(xiàn)在的口腔市場。在這種模式中醫(yī)生依舊是占主導地位，而技工能有條件限制地表達自己的意志和制作方法，但必須接受醫(yī)生的解析和執(zhí)行醫(yī)生的方案。該方案的進步是顯而易見的，能夠較好地發(fā)揮醫(yī)技雙方的積極性，減少差錯，提高修復體的質(zhì)量。它缺點是醫(yī)技雙方權利的不平衡還是較大，就像父母和子女的關系。
共同參與型 這種模式是前兩種模式發(fā)展起來的。醫(yī)生能夠以平等的觀念和行為方式，聽取技師的想法，醫(yī)技雙方共同制定和實施的修復體制作方案，這種模式有助于醫(yī)技雙方的理解溝通，融洽關系，提高工作效益，節(jié)約時間成本。這種模式適合那些有過硬的口腔專業(yè)知識和豐富的技工操作能力以及一定的臨床基礎知識的技師。否則，就有雞同鴨講的嫌疑了??！
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