關(guān)于小型診所來說，怎么精用職工涉及方方面面的辦法和內(nèi)容。這兒我僅從怎么充沛進(jìn)步臨床團(tuán)隊(duì)作業(yè)效率的視點(diǎn)，介紹一種精用團(tuán)隊(duì)的辦法。
咱們都明白，一個(gè)小診所的口腔醫(yī)生也許就一兩個(gè)或兩三個(gè);直接參加椅旁臨床效勞的醫(yī)生助理(國內(nèi)稱護(hù)士)，也就一兩人或三五人。
咱們對比了解的也許是游走護(hù)士和醫(yī)生構(gòu)成的輔佐性兩手操作組合或椅旁醫(yī)生和護(hù)士構(gòu)成的四手操作組合。
在這么的組合中，假如咱們從每個(gè)醫(yī)治項(xiàng)目所發(fā)明的產(chǎn)量量來剖析，醫(yī)生所發(fā)明的產(chǎn)量遠(yuǎn)大于護(hù)士。
換句話說，醫(yī)生每分鐘的產(chǎn)能價(jià)值是團(tuán)隊(duì)中最高的。
因而，從薪酬支付的視點(diǎn)來看，醫(yī)生的薪酬高于護(hù)士。
要想“精用”這個(gè)團(tuán)隊(duì)，最大極限地進(jìn)步團(tuán)隊(duì)作業(yè)效率，做到“用人有所值”。
就必須保證：
① 醫(yī)生的每分鐘都用在只需醫(yī)生才干做的、高價(jià)值的作業(yè)上。不要組織醫(yī)生從事別人也能完結(jié)的作業(yè)。
② 最大極限地拓展醫(yī)生助理的臨床作業(yè)范圍和內(nèi)容，進(jìn)步其出產(chǎn)效能。
在做精人事上，要一起表現(xiàn)這兩個(gè)理念。
我見到很多醫(yī)生在運(yùn)營自個(gè)診所的過程中，運(yùn)用了各式各樣辦法。
其中最常見的是游走醫(yī)生搭配椅位助理的辦法。
即醫(yī)生游走于多個(gè)椅位，集中時(shí)刻和精力在只需醫(yī)生才干做的高價(jià)值作業(yè)和醫(yī)療操作上。
醫(yī)生助理(或護(hù)士)則固定在椅位旁(或醫(yī)治室內(nèi))，
從事悉數(shù)醫(yī)治前的預(yù)備作業(yè)
包含與接診病人的交流交流;
口腔預(yù)防保健知識、辦法和用品的宣傳;咨詢、引導(dǎo)病人就位;
病史搜集、X線片拍照與顯現(xiàn)、醫(yī)治項(xiàng)目的承認(rèn);
醫(yī)治器械、資料、椅位的預(yù)備;病人口腔狀況的預(yù)備、與醫(yī)治醫(yī)生交流;
醫(yī)治過程中輔佐操作
包含傳統(tǒng)的四手操作乃至六手操作以及在醫(yī)生輔導(dǎo)監(jiān)督下，
也許由醫(yī)生助理完結(jié)的操作，
如窩溝關(guān)閉、牙面清洗拋光、口內(nèi)隔濕、橡皮障放置、成形片放置、暫封、取模灌模與制造診斷模型、排齦線放置、暫時(shí)牙冠的制造與試戴、正畸弓絲的替換、口腔影像拍照 ……
以及醫(yī)治后效勞
(包含就術(shù)后注意事項(xiàng)、醫(yī)囑以及醫(yī)生開的處方與病人進(jìn)行交流和解釋;安全送走病人;清洗消毒椅位，為下一個(gè)醫(yī)治做預(yù)備等。
一起，醫(yī)生助理還要承當(dāng)對醫(yī)治用耗材、器械和設(shè)備進(jìn)行儲備和維護(hù)作業(yè)。
這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的辦法能夠讓參加臨床醫(yī)療的每個(gè)人都能做到人盡其能、人盡其責(zé)，對所承當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)發(fā)生認(rèn)同感和成就感，一起有效地拓展和進(jìn)步診所的產(chǎn)能。
這兒趁便提一句，在美國，牙醫(yī)助理(Dental Assitant)無需行醫(yī)執(zhí)照和上崗證，只需經(jīng)過必定的助理訓(xùn)練就能夠在口腔醫(yī)生的輔導(dǎo)和監(jiān)督下，直接接觸病人，從事可重復(fù)進(jìn)行而不對病人形成損傷的可逆性醫(yī)療操作。
國內(nèi)在這方面沒有與先進(jìn)國家接軌，醫(yī)生助理必須有護(hù)士天資。
但絕大多數(shù)護(hù)校結(jié)業(yè)的護(hù)士，并不明白口腔臨床醫(yī)療的內(nèi)容、程序、資料、器械和辦法，即使具有護(hù)士資格，也不能直接上崗，還必須進(jìn)行一段時(shí)刻的在崗訓(xùn)練，才干進(jìn)入狀況，大大增加了診所的用人本錢和負(fù)擔(dān)。希望往后這種狀況能得到改動，使診所真實(shí)做到有人可用，用人于精。
怎么留住職工
接下來，讓咱們來談?wù)勗趺戳糇『玫穆毠ぁ?/p>
在一個(gè)只需幾名或十幾名醫(yī)務(wù)人員的小型診所中，每個(gè)人都承當(dāng)著多項(xiàng)作業(yè)。在平時(shí)醫(yī)療作業(yè)中，小型診所對人力資源缺少的緩沖和應(yīng)對才能遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于大的門診部、連鎖診所或醫(yī)院。因而，保持人事的安穩(wěn)，對小診所來說，至關(guān)重要。
人治在于重情，法制在于合理
大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)要想留住優(yōu)異的職工，靠的是合理的準(zhǔn)則;而關(guān)于只需幾名職工，天天抬頭不見垂頭見的小型診所，要想留住好的職工，靠的是一個(gè)“情”。這個(gè)“情”包含合得來的性情，一起生長的依托，彼此信認(rèn)的誠心。它詳細(xì)表如今很多方面，如作業(yè)上的對等合作、薪資待遇的合理公正、財(cái)政狀況的揭露通明以及對運(yùn)營管理的參加等。
然而，作為小診所，其核心人物即是診所的主事者。
因而，小診所要留住優(yōu)異的職工，培養(yǎng)和進(jìn)步診所主事人的情商就成為要害。
進(jìn)步自個(gè)的情商 咱們也許覺得，進(jìn)步自個(gè)的情商說起來簡單，做起來難吧?
本來，當(dāng)今很多對于公司領(lǐng)導(dǎo)者、管理者本質(zhì)提升的理論和實(shí)踐訓(xùn)練都會對這個(gè)疑問進(jìn)行輔導(dǎo)。
前不久，我去聽了一場演講，標(biāo)題是“禪修與現(xiàn)代公司管理”。在演講的問答環(huán)節(jié)，一位聽眾提出了這么的疑問：現(xiàn)代公司任務(wù)重、節(jié)奏快、聯(lián)系雜亂，管理者和職工天天都會面臨很多壓力、紛爭和不愉快的事情，心中會發(fā)生和堆集很多負(fù)面的情緒和能量，致使作業(yè)不順、人際聯(lián)系緊張、人員丟失。有何詳細(xì)的、有用的辦法來改進(jìn)這種狀況?
答案是：打坐冥想，放空自個(gè)，騰出空間，容納別人。
事實(shí)上，這個(gè)辦法，在當(dāng)今社會的各個(gè)領(lǐng)域，在不一樣的集體、社會階層，早已被廣泛地推祟與運(yùn)用。
最基本的打坐冥想，即是在安靜的環(huán)境中，經(jīng)過調(diào)控呼吸，在生理上，理順氣味，松懈全身;在思想上，借助冥想，尋找自個(gè)生命價(jià)值之地點(diǎn)，感悟身外的諸多事與物本來都是與自個(gè)生命價(jià)值無關(guān)、不合乃至相沖突的人生觀和價(jià)值觀。放空由這些無關(guān)、不合、相沖突的事和物使自個(gè)發(fā)生的糾結(jié)，積起的負(fù)能量，以淡定的心態(tài)對待精神壓力、人事紛爭和利益得失;以敬人助人的胸襟去尊敬別人，容納別人。經(jīng)過這種辦法，一個(gè)人能以不變應(yīng)萬變，灑脫安閑地作業(yè)與日子。
因而，我以為，精之所為始于己，放空了自個(gè)，留得住職工。
結(jié)語
診地點(diǎn)轉(zhuǎn)型過程中，走什么樣的路，是做大仍是做小?
這個(gè)議題讓我想起了電視連續(xù)劇《西游記》主題歌中的一句唱詞：“敢問路在何方?路在腳下。”我想，這唱詞是在通知咱們，只需堅(jiān)持用雙腳去走，腳踏的實(shí)地即是路。這是探路者的胸杯和勇氣。他們死后的足跡，成就了咱們今日的路。
而關(guān)于今日的你我，在面臨診所生長建設(shè)中的疑問，站在十字路口，面臨不一樣的轉(zhuǎn)型之路，在徘徊和忑忑中，嘆問路是哪條?這些年一向自個(gè)開業(yè)，東碰西撞，跌跌絆絆，一路走來，我的答復(fù)是：路在心上，路安閑腳下。
作為這個(gè)話題的結(jié)束語，我想送給咱們的即是：大中有小，小中有大，做大做小路路通;可上可下，可多可少，唯有精強(qiáng)鑄成功。
來源：博康泰營銷團(tuán)隊(duì) 口腔圈
