2016年，也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛躍的一年，在互聯(lián)網(wǎng)推廣的盛世的現(xiàn)在，大到國際知名企業(yè)，小到面膜微商，都愿意投資在互聯(lián)網(wǎng)營銷，對于我們口腔門診來說，用的多些的就是微信推廣和廣告推廣了。
互聯(lián)網(wǎng)門診品牌推廣的大變革
互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播格局徹底發(fā)生了變化，過去廣播、電視、報紙稱雄的時代，傳播是三角模型，媒體處在三角的頂端一層，信息單向傳播給受眾。
互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，傳播變成了立體網(wǎng)狀的傳播格局，每個人都成為了媒體的一個分子，媒體只是網(wǎng)狀中的一個較大的分子。
事實上，由于社交媒體的發(fā)達和網(wǎng)狀模型的不斷成熟擴張，信息的流動完全不用從這些大分子發(fā)起，甚至也可以不經(jīng)過這些大分子，就可以在全網(wǎng)流通。通俗易懂的說，就是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都是自媒體。所以我們才推薦將門診的優(yōu)惠項目、醫(yī)師介紹等放成二維碼，用小禮物吸引患者來轉(zhuǎn)發(fā)。
讓每個來到門診的患者將門診權(quán)威信息展示和優(yōu)惠頁面分轉(zhuǎn)到每個患者的朋友圈里面去，比如潔牙，比如二氧化鋯，一個人的朋友圈200左右，一天10個病人分轉(zhuǎn)，還有次級分轉(zhuǎn)，一天的曝光量至少5000，但凡有需求的想看牙的，直接就可以聯(lián)系門診或者直接預(yù)約，那么完全沒有看牙需求的人他當(dāng)然不會預(yù)約，這是對消費者的精準(zhǔn)劃分。那么讓患者轉(zhuǎn)發(fā)可以給予到小優(yōu)惠比如一次性口盤免費等，這是微信平臺其中一個非常好用的辦法，但是轉(zhuǎn)發(fā)圖文消息是沒有用的。
每個口腔門診主任都會想要更多的高端客戶，想盡各種辦法打廣告，做推廣，但投入大收效微。其實增加高端客戶的最關(guān)鍵方法不是新客戶開發(fā)，而是老客戶維護。對診所而言，開發(fā)新客戶的成本是維護老客戶成本的10倍，而流失一個患者相當(dāng)于流失25個患者，因此高度重視忠實客戶的維護才是增加高端客戶的最有效方式。
口腔門診品牌推廣之“道”重在“節(jié)點”
如果我們把每個可以傳遞信息的載體當(dāng)做一個“節(jié)點”，理論上任何一個節(jié)點在短時間內(nèi)都可能發(fā)出訊息并爆發(fā)式的傳播，這也是小米號稱要做企業(yè)自媒體的一個根本性的依據(jù)。
自媒體是個很模糊的概念，不是說門診自己做一個網(wǎng)站，開放一個論壇，建兩個微博、微信賬號就可以說做了自媒體。信息有很強的衰減性，再好的內(nèi)容沒有渠道節(jié)點的信息放大和再傳播，也很容易衰減下去。
在實際的操作中，現(xiàn)在的傳播，都是需要通過很多大節(jié)點，如傳統(tǒng)媒體、明星、自媒體同時釋放信息，充分調(diào)動小節(jié)點，也就是粉絲和個體的傳播主動性，同步發(fā)力，才能將傳播做到極致，充分考慮信息傳播的衰減性和衰減周期，需要覆蓋的大節(jié)點和小節(jié)點就需要更多。
我們從成本支出角度考慮，口腔盤成本最多1元，患者那邊買5元或者更多，您給他免費了，他高興?？梢垣@得什么， 一個患者200個朋友可見度，一天多的不說，轉(zhuǎn)發(fā)10個，2000多，還不算第二級的轉(zhuǎn)發(fā)量。 這里面有個精準(zhǔn)客戶的定義。 這些患者群體是自動篩選的，有需求的來或者電話或者約，完全沒有需求的根本不會看。 但是我問你投入了多少，是幾千的宣傳冊？還是上萬的廣告費？還是幾十萬的電視臺？
那個更進一步的，就是我們還在為門診做到的，直接把要推的優(yōu)惠項目二維碼制作出來，怎么轉(zhuǎn)發(fā)直接步驟出來，送什么小優(yōu)惠禮品每個門診不一樣，直接放在前臺。
來源：原創(chuàng) 牙美美
