搜狐網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 牙醫(yī)管家引領(lǐng)診所營(yíng)銷大創(chuàng)新
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，酒香不怕巷子深的傳統(tǒng)商業(yè)模式已難以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)需求。家電業(yè)在京東電商模式的沖擊下改變了原有蘇寧、國(guó)美兩者鼎力的局面，餐飲業(yè)也因?yàn)榈駹斉ｋ?、黃太吉煎餅果子等的沖擊而面臨著向”互聯(lián)網(wǎng)+餐飲“多元化發(fā)展，零食業(yè)也因?yàn)槿凰墒蟆俨菸兜臎_擊而面臨著互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)型。企業(yè)要想贏得發(fā)展，選擇最有效的營(yíng)銷模式已成為制勝的關(guān)鍵。
口腔行業(yè)和其他行業(yè)一樣，需要選擇新的營(yíng)銷模式來(lái)面對(duì)行業(yè)日益熾熱化的競(jìng)爭(zhēng)。然而，口腔管理軟件依舊遵循傳統(tǒng)發(fā)展理念，功能以管理為主，對(duì)于診所的營(yíng)銷卻無(wú)能為力。在資源錯(cuò)配的市場(chǎng)格局下，客流量不穩(wěn)定，新客難以為繼，回頭客又無(wú)法轉(zhuǎn)化的問(wèn)題比比皆是，缺少有效的方式提高營(yíng)業(yè)額成為橫亙?cè)谠\所發(fā)展前路上的攔路虎。在互聯(lián)網(wǎng)大潮的涌動(dòng)下，很多傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)開(kāi)始萌發(fā)創(chuàng)新的尖角，而在智能手機(jī)普及和4G網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的背景下，這股激流也越來(lái)越猛烈的撞擊著傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者的大門(mén)，口腔診所也是這雨后春筍中的一支。
由傳統(tǒng)到先進(jìn)，牙科診所走過(guò)的路非常曲折。在信息化方向上，雖然口腔健康領(lǐng)域很早就開(kāi)啟了軟件化管理的之路，但無(wú)法開(kāi)源卻成為了這個(gè)領(lǐng)域長(zhǎng)期的煩惱，管理軟件越優(yōu)秀就越凸顯出診所經(jīng)營(yíng)方面的無(wú)力。好的口腔管理軟件能夠幫助診所節(jié)流，提高效率，使得診所有了更多的能力接待更多更高端的患者，但貧瘠的營(yíng)銷手段卻限制了診所空置資源的發(fā)揮，更導(dǎo)致診所硬件資源的浪費(fèi)和人力資源的流失。
像其他行業(yè)一樣，能夠走出去才是牙科診所的生存之道。在走訪了近千家牙科診所之后，牙醫(yī)管家意識(shí)到卓越的管理功能雖然是口腔管理軟件的必修課，但經(jīng)營(yíng)才是口腔管理軟件的終極武器。針對(duì)口腔診所發(fā)展現(xiàn)狀，牙醫(yī)管家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷做了探究，推出診所微營(yíng)銷模式微官網(wǎng)，將時(shí)下最火的傳播工具微信與診所管理接口進(jìn)行打通，以輕應(yīng)用的方式為診所構(gòu)建靜態(tài)微網(wǎng)站宣傳和動(dòng)態(tài)患者業(yè)務(wù)推送的交互模式，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的診所營(yíng)銷、在線預(yù)約以及醫(yī)患交流等功能。在結(jié)合原有管理功能的情況下，增配經(jīng)營(yíng)功能，打通管理和經(jīng)營(yíng)的聯(lián)動(dòng)脈絡(luò)。牙醫(yī)管家摒棄了傳統(tǒng)牙科管理軟件為管理而管理的老套路，形成了以診所高速發(fā)展為準(zhǔn)繩，以管理配合營(yíng)銷為核心，以醫(yī)患互動(dòng)為基礎(chǔ)的的經(jīng)管模型，為診所打造了新的發(fā)展方法。
目前，在牙醫(yī)管家覆蓋的上萬(wàn)家診所中已有許多診所建立了微官網(wǎng)。微官網(wǎng)可進(jìn)行展示診所形象、宣傳推廣、提升服務(wù)、增加患者等活動(dòng)，具體通過(guò)以下四點(diǎn)實(shí)現(xiàn)。第一，診所可通過(guò)微官網(wǎng)展示醫(yī)師團(tuán)隊(duì)、診療項(xiàng)目、特色服務(wù)、權(quán)威專家等內(nèi)容。改變了原來(lái)診所通過(guò)平面媒體費(fèi)用高宣傳效率低的窘境，展示診所實(shí)力和增加知名度，患者能夠快速全面了解診所。第二，診所通過(guò)微官網(wǎng)建立活動(dòng)推送平臺(tái)，優(yōu)惠活動(dòng)以微信消息方式直接推送給患者，用活動(dòng)吸引更多的潛在患者關(guān)注診所動(dòng)態(tài)，提高就診率。第三，診所通過(guò)微官網(wǎng)建立患者會(huì)員中心，針對(duì)會(huì)員做定制化的營(yíng)銷活動(dòng)，讓營(yíng)銷推廣活動(dòng)更為精準(zhǔn)，增進(jìn)患者黏度和促進(jìn)患者持續(xù)性消費(fèi)。第四，微官網(wǎng)實(shí)現(xiàn)微信問(wèn)診、預(yù)約登記、醫(yī)囑發(fā)送等功能，讓患者可以享受更人性化的服務(wù)，增進(jìn)患者黏度和提高潛在患者的轉(zhuǎn)化率。
其中，牙醫(yī)管家與時(shí)俱進(jìn)的利用微官網(wǎng)的微信后臺(tái)優(yōu)勢(shì)與患者建立持續(xù)的醫(yī)患互動(dòng)場(chǎng)景是最為有價(jià)值的部分，不僅大幅提升咨詢轉(zhuǎn)化率，還以患者俱樂(lè)部的形式展開(kāi)健康教育和趨勢(shì)分析，將服務(wù)更好的推送到目標(biāo)人群眼前。數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，微信每月活躍用戶已達(dá)6億，幾乎達(dá)到了有手機(jī)皆微信的地步。而星巴克音樂(lè)推送微信，頭條新聞實(shí)時(shí)推送，1號(hào)店游戲式營(yíng)銷的成功，都在昭示微信是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷最廣闊的出口。牙醫(yī)管家恰恰就是在這個(gè)背景下，將診所聯(lián)動(dòng)到微信這個(gè)生態(tài)圈上，并且將經(jīng)營(yíng)和服務(wù)理念植入進(jìn)去，利用微信的熟人生態(tài)形成醫(yī)患友傳的生態(tài)閉環(huán)。
診所實(shí)現(xiàn)微營(yíng)銷既需要順應(yīng)時(shí)代潮流又要結(jié)合現(xiàn)狀因地制宜，制定適合的營(yíng)銷模式。微官網(wǎng)是診所營(yíng)銷的一種創(chuàng)新模式，如何去發(fā)揮這種模式最大的價(jià)值是每個(gè)診所管理者都需要考慮的問(wèn)題。牙醫(yī)管家微官網(wǎng)幫助診所和患者拉近了空間和時(shí)間的距離，從而達(dá)到了真正的營(yíng)與銷相結(jié)合。已經(jīng)有眾多診所在這種營(yíng)銷方式下走上了蓬勃發(fā)展的道路，相信會(huì)有更多的診所走出自己的大門(mén)去迎接患者，去改善中國(guó)口腔健康環(huán)境，使美好蕩漾在每個(gè)人的齒間。
來(lái)源于牙醫(yī)管家360
