診療準(zhǔn)備中也要時(shí)刻關(guān)心患者
坐在座椅上的患者，“終于要開始治療了”這種緊張和不安會高漲。如何一邊緩和該患者的情緒，一邊迅速、正確地進(jìn)行醫(yī)療準(zhǔn)備就是最大的要點(diǎn)了。
你在治療準(zhǔn)備時(shí)的行動、如果非常熟練仔細(xì)的話，患者就會抱有“治療一定也會非常優(yōu)秀的”這樣的期待；如果你的準(zhǔn)備非常馬虎的話，那么患者就會想“治療也會很馬虎吧”，不安的情緒會高漲。
患者會看到、聽到、感覺到你所有的行動。所以每一個(gè)準(zhǔn)備都不要忘記惦念著客戶
①比起“沉默寡言地準(zhǔn)備”，“邊交流邊準(zhǔn)備”會緩和患者的緊張。
雖然想好好地進(jìn)行準(zhǔn)備，但在患者坐上座椅后，“邊對話邊細(xì)心地”比“沉默寡言、干凈利索”更能有效地緩和患者心中的不安。邊進(jìn)行頭部靠枕的調(diào)節(jié)，邊用
·今天怎么樣了？
·上次治療的地方怎么樣啦？
醫(yī)學(xué)的問題是當(dāng)然沒問題的，也可以用天氣、社會等話題來進(jìn)行交流。
此時(shí)的對話，也是一個(gè)了解患者今天狀態(tài)（身體情況）的機(jī)會。這需要你的“觀察力”。
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