在口腔診所和已經(jīng)由個(gè)人承包的醫(yī)院口腔科里，診所或醫(yī)院口腔科的負(fù)責(zé)人一般會(huì)被員工認(rèn)為是老板，而不是同事。而診所或口腔科的負(fù)責(zé)人呢，也常常拿自己當(dāng)老板，沒(méi)拿員工當(dāng)同事，這就出現(xiàn)了在某些方面開(kāi)始對(duì)立的兩種心態(tài)，老板心態(tài)與員工心態(tài)。

１、老板與員工遵守診所規(guī)章制度的心態(tài)對(duì)比：　

老板總是希望自己的員工能夠不折不扣的遵守診所的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括診療中的操作規(guī)范制度方面，作息制度中的按規(guī)定時(shí)間上下班，按規(guī)定時(shí)間休班等等。老板希望員工永遠(yuǎn)不要遲到，早退，不要在操作中簡(jiǎn)化步驟，或者說(shuō)不按規(guī)定操作，帶來(lái)隱患?！　?/span>

員工總是希望診所的各項(xiàng)制度人性化一些，誰(shuí)生活中還沒(méi)有點(diǎn)事，誰(shuí)在工作中還能不出現(xiàn)一點(diǎn)疏漏，遲到一次兩次的老板就不要扣錢了吧，工作中忘了拍片所以根充沒(méi)做好返工了就不要扣提成了吧，反正材料費(fèi)都從我們員工的營(yíng)業(yè)額中扣減了?！　?/span>

我總覺(jué)得，人貴在有自我約束的能力和自我管理的能力。老板其實(shí)不想把制度和經(jīng)濟(jì)掛勾，不想動(dòng)不動(dòng)就扣錢，但當(dāng)一個(gè)診所的一個(gè)人帶壞了一批人的時(shí)候，老板就不得不考慮了。老板有時(shí)候無(wú)法把有原因的遲到和無(wú)故遲到分開(kāi)來(lái)，無(wú)法把你的操作失誤原因加以判斷，老板注重結(jié)果多一些。所以制度定了，老板不想讓任何人凌駕于制度之上。如果員工真的出了什么事，或者家里真的有什么狀況，遲到了，如果老板沒(méi)有扣錢其他員工也能理解。該體現(xiàn)人性化的時(shí)候，就體現(xiàn)一把。員工的母親生病住院，員工遲到了一個(gè)小時(shí)，耽誤了一個(gè)病人，老板少掙了五百塊。老板打車買了水果到醫(yī)院看了員工的母親，且告訴大家，員工遲到的原因和已經(jīng)臨時(shí)請(qǐng)假，員工理解了，老板損失什么了呢，員工得到什么了呢。員工得到理解和關(guān)懷，老板得到員工的心。老板難當(dāng)，會(huì)當(dāng)才好。

２、老板與員工工資薪金提成方面的心態(tài)對(duì)比：　　

大多數(shù)老板都不希望把掙的錢發(fā)給員工，或者說(shuō)多發(fā)給員工。不泛有些老板還想方設(shè)法的找員工的麻煩從而核減員工的工資或提成。老板總是希望花最少的錢，聘到活干得非常出色的大夫，從而為自己創(chuàng)造更大的效益。但聰明的老板注重的是員工的綜合能力和創(chuàng)造效益的能力，只要員工能創(chuàng)造較大的效益，聰明的老板不會(huì)吝嗇工資和提成的。老板在這方面最不希望發(fā)生的問(wèn)題就是員工背著老板私收費(fèi)，一般出現(xiàn)這種情況，員工該走人了。人要壞了良心，就什么都?jí)牧?。誰(shuí)不想把掙的錢都拿回家，都自己花，老板交完房租，核算完成本，這個(gè)月比上個(gè)月多掙了一萬(wàn)塊，每個(gè)員工來(lái)個(gè)幾百提提情緒，員工下個(gè)月一拼命，，，，，，

員工總希望老板能把提成的比例提高一些，總希望把底薪定的高一些。員工誰(shuí)也不想干不掙錢的活，都愿意接提成高的所謂“大活”，員工總希望老板加薪的時(shí)間間隔越短越好，不管自己的診療水平是否提高。員工看到老板每天數(shù)錢的樣子就想：這都是我們的血汗為你掙來(lái)的。員工不考慮老板每年要拿十幾二十萬(wàn)的房租，要拿材料費(fèi)，加工費(fèi)，物業(yè)水電等等?！　?/span>

聰明的老板不怕員工提出高薪要求，只怕員工不能做出高質(zhì)量的活。員工不怕老板給的工資高，只怕沒(méi)有“大活”。干什么樣的活就拿什么樣的錢，老板和員工都相互衡量，老板有老板的高限，員工有員工的底線，在這個(gè)范圍內(nèi)尋找到平衡點(diǎn)，需要老板和員工之間經(jīng)常進(jìn)行心與心的交流。

３、器械、耗材使用方面的心態(tài)對(duì)比：　　

老板總希望員工用最簡(jiǎn)單的工具最價(jià)廉的材料做出最高品質(zhì)的活。員工總希望老板進(jìn)些高端的設(shè)備，精美的器械，優(yōu)良的耗材，以便在工作中更得心應(yīng)手。對(duì)于老板而言，生怕員工造成材料的浪費(fèi)或不必要的損耗。員工則認(rèn)為反正老板已經(jīng)從我的營(yíng)業(yè)額中扣除了材料費(fèi)，材料我愛(ài)怎么用就怎么用。老板的賬是這樣算的：一個(gè)員工每個(gè)月能省兩百塊錢材料費(fèi)，支付給員工百分之十，老板多賺一百八。員工這樣算賬：我省下二百塊錢材料費(fèi)，自己只能多得二十塊，省不省的差不了多少。

老板不怕員工用好材料，不怕員工要求進(jìn)好材料，只怕員工在工作中不能用好材料產(chǎn)生可觀的利潤(rùn)。員工不怕使用好材料，只怕老板黑心的要求自己利潤(rùn)要幾倍上翻。聰明的老板都明白，只要員工要求進(jìn)好材料，肯定意味著診療水平和病人消費(fèi)檔次的提升，肯定很高興。提升診療水平和提高病人消費(fèi)檔次需要一個(gè)過(guò)程，別太著急，該相信員工。員工愿意用好材料，不僅因?yàn)楹貌僮?，效果好，提成也高，呵呵?/span>

４、技術(shù)學(xué)習(xí)和提高方面的心態(tài)對(duì)比：　　

多數(shù)老板都希望員工不跳槽，所以在技術(shù)方面，很多老板怕員工的技術(shù)水平越來(lái)越高，越來(lái)越全面，因此一般不會(huì)派員工外出學(xué)習(xí)，而是自行外出學(xué)習(xí)。員工則希望在診所工作的同時(shí)能學(xué)到更多的知識(shí)和技術(shù)，能夠使自己的醫(yī)療水平盡快提高，從而獲得更高的薪金。聰明的老板會(huì)在如何留住才人上下功夫，而不會(huì)阻礙自己的員工提高技術(shù)。聰明的員工會(huì)在如何提高技術(shù)上下功夫，而不會(huì)想方設(shè)法讓老板加薪水，聰明的員工深深的懂得，技術(shù)高了，不怕老板給錢少。

老板和員工不總是對(duì)立的，老板和員工需要經(jīng)常交流，老板不要把員工的錯(cuò)天天掛在嘴上，員工不要天天犯同樣的錯(cuò)，經(jīng)常把自己內(nèi)心的情感表達(dá)出來(lái)曬曬太陽(yáng)，也許會(huì)有意想不到的收獲。

來(lái)源：搜牙口腔管理軟件