目前對于牙科診所而言，他們關(guān)注的重點主要集中在有多少新患者前來就診；但是，那些離開的患者卻很容易被遺忘，而患者離開診所的原因也往往會被牙科醫(yī)生拋到腦后。
作為一名牙科醫(yī)生，你希望能夠留住盡可能多的患者，但往往有些不盡人意。那么我們分析一下患者決定離開并轉(zhuǎn)到一家新診所的重要原因。
1. 牙科診所不能提供患者希望得到的治療。
對于那些需要特殊治療的患者，如果目前就診的牙科診所不能提供相應(yīng)的治療，他們可能會決定到其他地區(qū)去就診。

2. 患者不了解診所可以提供的治療服務(wù)。
患者并沒有學(xué)過讀心術(shù)。免費口腔招聘網(wǎng)整理如果你不做廣告來宣傳診所能夠提供的特殊治療和設(shè)施，患者是不會了解的，因此，他們可能到其他診所去尋求本來你可以為他們提供的治療。正如一位消息人士說的那樣：“現(xiàn)實的情況是，患者的大部分時間都花在看你辦公室天花板上了，因此除非那里寫了廣告，否則患者很可能讀不到它。”可能這也是做廣告的一種方式？
3. 治療效果不能滿足患者的期望。
對許多患者而言，如果接受的治療不能滿足他們的期望，他們可能會轉(zhuǎn)到其他診所去。保持與患者的溝通可以幫助你了解他們的真實想法。此外，如果患者對牙科醫(yī)生不滿意，他們也會考慮離開并去其他診所就診。

4. 服務(wù)質(zhì)量。
不只是牙科治療能夠給患者留下持久的印象；接待員等診所工作人員的友善態(tài)度和服務(wù)水平都將給患者留下印象，同時也會影響患者關(guān)于去留的決定。此外，對患者的護理服務(wù)也是一個重要因素，你只需要花一點時間來留意并與患者交談，就可以消除他們可能有的任何恐慌。要將患者作為有需求的個人來對待，而不僅僅是診所收入的一種形式。
5. 患者擔(dān)心他們太久沒來診所就診了。
據(jù)報道，為了避免太久沒來診所就診的尷尬，人們往往愿意去看一名新的牙科醫(yī)生，而不是原來的牙科醫(yī)生。要避免這種情況的出現(xiàn)，你只需讓患者知道，當(dāng)他們希望來看醫(yī)生時，你會為他們提供治療服務(wù)。你甚至可以采取一些方式，使患者覺得更加舒服。

6. 收費不清晰或解釋不詳細(xì)。
患者前來就診時，最常抱怨的一個問題就是治療收費；但是，如果你向患者解釋了各種治療所需的成本，他們的感受就完全不同了，并且以后在交費時也不會有任何遲疑。請記住，如果患者覺得牙科治療收費超出了預(yù)算，他們會考慮更換一個新的診所的

 7. 搬遷。
人們離開牙科診所的另一個原因是因為他們要搬家或已經(jīng)搬到了新的地址。對此你無能為力，但是如果你認(rèn)識他們搬遷到的地區(qū)的牙科醫(yī)生，也許可以為患者提供一些建議。免費口腔招聘網(wǎng)整理作為一名牙科醫(yī)生，你的主要目的是幫助人們保持口腔健康，因此應(yīng)當(dāng)做到這一點。

8. 工作人員變動。

 如果一位患者的牙科醫(yī)生退休了或者離開了該診所，而接替他的牙科醫(yī)生不能達到其原先提供的治療標(biāo)準(zhǔn)，患者也許會轉(zhuǎn)到其他診所去。
9. 新診所開張。
如果患者對他們目前的牙科醫(yī)生或診所不滿意，一旦當(dāng)?shù)赜行略\所開張，他們就會盡快轉(zhuǎn)過去。開張促銷的誘惑有時就可以達到上述效果。
10. 營業(yè)時間。

 如果你的診所不能提供適合患者的營業(yè)時間（比如，天黑后或周末），也可能導(dǎo)致患者前往其他營業(yè)時間更適合他們生活方式的診所就診。請試著了解患者對診所的期望。在大多數(shù)情況下，留住患者的方法是溝通與交流。你應(yīng)當(dāng)告知患者診所可以為他們提供的治療和新方法，以及你所做的對于他們的生活是至關(guān)重要。吸引新的患者是非常困難的，因此要付出額外的努力來留住他們。

信息來源：kq520.com