牙科最全241個醫(yī)患溝通高清動畫免費(fèi)領(lǐng)取！

新年伊始，許多公立醫(yī)院的患者供不應(yīng)求，常常連號都很難掛上，醫(yī)生不用費(fèi)心跟患者交流，只要埋頭治療就可以。然而，民營診所的情形就大不一樣了，可以說我們的每個患者都是精心維護(hù)的結(jié)果。

那么，我們的牙醫(yī)大大時間有限，病人也不少，怎么高效溝通呢？而且很多時候，即使溝通了，醫(yī)生感覺患者當(dāng)面很信服的樣子，但轉(zhuǎn)身就是不成交，醫(yī)生只能無奈地一笑而過。這時候，就得向有經(jīng)驗(yàn)的過來人取取經(jīng)了，那些業(yè)績一流的診所老板都有哪些用醫(yī)患溝通來快速成交（15分鐘內(nèi)）小妙招呢？現(xiàn)在就為你揭曉答案。

故事

01

舒適的初體驗(yàn)

一次，一位拔牙患者剛走進(jìn)診室，正好看到前臺的大屏上在播放“你的一顆牙齒是如何被拔掉的”宣教片，他靜靜地站在門口看完轉(zhuǎn)身就走了，這個患者在前臺還沒來得及打招呼時就流失了。

北京瑞鯊連鎖口腔醫(yī)院院長吳志強(qiáng)馬上意識到，是播放的視頻引起了患者的不適，導(dǎo)致在沒有正式進(jìn)入到診療流程時就已經(jīng)造成了患者流失。

畫面過于血腥已打碼處理

教訓(xùn)一：決不可在診所環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)血肉模糊的真實(shí)臨床視頻，對看不懂專業(yè)性的患者，這只能引起他們的不適而選擇快速逃離。

輕松直觀展示治療過程

妙招一：安裝動畫版的牙醫(yī)管家醫(yī)患溝通視頻，在卡通的放松氣氛營造下，既舒緩患者緊張情緒，又在潛移默化中讓患者對病情有初步認(rèn)識，為患者快速成交做好心理上的鋪墊。

故事

02

溫和的催化劑

趙醫(yī)生是某著名口腔大學(xué)的碩士畢業(yè)生，他對自己的學(xué)術(shù)水平非常自信，但從進(jìn)診所后，他接待成功的患者量卻是最少的。一次，主任悄悄站在診療門口觀察，原來他跟患者講話時，一堆的專業(yè)名詞往出蹦，說話又快，還給人一種等待自己的患者很多而時時流露出的匆忙感。

濟(jì)南雅寶特口腔醫(yī)院創(chuàng)始人崔連保說：“現(xiàn)代化診療的象征之一就是增加了診療之前的醫(yī)患溝通階段，醫(yī)生要在10—15分鐘之內(nèi)讓患者真正理解整個診療方案并且同意實(shí)施，絕非以前不管不顧地埋頭治療方式。15分鐘就有可能帶來更高的成交率。”

教訓(xùn)二：醫(yī)生與患者交流病情時，一定要注意避免措辭不當(dāng)、用詞過專、思維混亂等情況，語言要簡介、清晰、通俗化，以舒緩的態(tài)度帶動患者消除緊張與恐懼感。

專業(yè)醫(yī)患溝通視頻讓您溝通無障礙

妙招二：醫(yī)患溝通的開始或過程中，輔以牙醫(yī)管家醫(yī)患溝通視頻，讓患者對診療過程加深印象。不太擅長聊天的醫(yī)生或者行業(yè)新人，可以以醫(yī)患溝通視頻先行，讓患者從中挖掘到不理解的點(diǎn)來做回答，簡單的病情患者一看視頻就已了然于心，根本都不用費(fèi)心解釋啦！

故事

03

潛在的軟營銷

小米帶媽媽去洗牙，結(jié)束后，媽媽問；“他們都在我的嘴里干了啥？我又看不見。”潔牙醫(yī)生馬上給小米媽媽講起了潔牙的過程，但小米媽聽了更是一頭霧水了。旁邊的護(hù)士拿起手機(jī)翻開朋友圈找到了一個視頻給小米發(fā)過去，說：“你讓阿姨看完這個，她就全明白了。”

青島光輝口腔診所郭光輝院長、東莞柏登齒科院長楊光都表示，最便捷、最有效的交流方式就是患者的問題可以得到第一時間的解決，在說明病情方面，經(jīng)驗(yàn)上來看，生動、靈活的視頻確實(shí)比文字、語言更有說服力，而解決問題的態(tài)度和責(zé)任感往往能得到患者的深度信任，帶來更出色的業(yè)績。

教訓(xùn)三：醫(yī)生在與患者交流時可以采取一些技巧，有時語言并不是最快的觸達(dá)方式，應(yīng)從患者角度發(fā)現(xiàn)更有效的溝通方式。

手機(jī)端發(fā)送醫(yī)患溝通視頻

妙招三：利用APP端，牙醫(yī)管家醫(yī)患溝通視頻可直接發(fā)送給關(guān)注診所的患者，分享到朋友圈，可讓醫(yī)囑表達(dá)更生動、營銷內(nèi)容更新穎、患者維護(hù)更省心。

院長們這些金燦燦的點(diǎn)子是否已經(jīng)收入囊中啦？過來人之所以優(yōu)秀，可能并不單靠技術(shù)取勝，而是因?yàn)樗麄冊谄匠Ｒ恍┬〖?xì)節(jié)中積累了足夠的心得，并真正奉行。

這款有口皆碑的牙醫(yī)管家醫(yī)患溝通視頻包括13大項(xiàng)：兒童、口腔宣教、半固定義齒、固定修復(fù)，智齒，活動義齒，牙體牙髓治療，牙周治療，牙槽外科，顳下頜關(guān)節(jié)，美學(xué)修復(fù)、牙齒矯正、種植牙。

共241個高清醫(yī)患溝通視頻，均可以免費(fèi)試用。

金屬質(zhì)感分割線

電腦端下載牙醫(yī)管家自行領(lǐng)取醫(yī)患溝通方法：

方式一：百度搜索牙醫(yī)管家官網(wǎng)，進(jìn)入牙醫(yī)管家官網(wǎng)，點(diǎn)擊口腔軟件進(jìn)入下載頁面。

方式二：打開電腦瀏覽器輸入：soft.dental#，下載安裝即可。

來源：口腔視界