領(lǐng)導(dǎo)不是答案,而是裁判
編輯 | 李天宇 美編| 李秋杰
導(dǎo)讀 /三國(guó)名臣諸葛亮曾是“鞠躬盡瘁,死而后已”的勞模,最終被蜀國(guó)事務(wù)“所累”變成了“過勞死”,讓人喟嘆萬(wàn)分。諸葛亮是大多數(shù)人心中的好上司,可把自己累死的領(lǐng)導(dǎo),真的是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)嗎?那些事必躬親,一分鐘恨不得掰成兩半來用的上司,有沒有讓你生出一種“管家婆”的無(wú)奈?上司處處過問,是不是讓你覺得他對(duì)你這個(gè)下屬不夠信任?攤上這么個(gè)上司,你可能更多的是抱怨。領(lǐng)導(dǎo)不是答案,而是裁判,做個(gè)“隱形上司”,既能發(fā)揮員工積極性,又能讓自己的工作得到合理安排,何樂不為呢?
日常管理中,不少領(lǐng)導(dǎo)都忙于幫下屬解決問題,甚至主動(dòng)去找問題來解決,而員工一遇到問題就找領(lǐng)導(dǎo),把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做答案,領(lǐng)導(dǎo)很快解決了問題,但員工得不到成長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)處理的問題越來越多,領(lǐng)導(dǎo)很忙,員工卻很閑。
職業(yè)化的員工不會(huì)什么都去問領(lǐng)導(dǎo),而自己積極主動(dòng)思考,把備選的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇,領(lǐng)導(dǎo)要做的就是引導(dǎo)員工做正確的決定。
職業(yè)化的管理者會(huì)善于發(fā)現(xiàn)員工的問題,但是不會(huì)直接替員工解決問題,而是引導(dǎo)員工改善問題。當(dāng)員工來找領(lǐng)導(dǎo)解決問題的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)第一個(gè)反應(yīng)不應(yīng)該是給答案,而是反問:“你的看法呢?”
優(yōu)秀的管理者不在乎幫助解決員工的某一個(gè)問題,而是善于培養(yǎng)和啟發(fā)員工的思維,并培養(yǎng)員工獨(dú)當(dāng)一面的能力!
如何讓員工獲得獨(dú)立思考和獨(dú)立工作的能力,你必須先培養(yǎng)員工職業(yè)化的素養(yǎng)——積極主動(dòng)!
記住,積極主動(dòng)是最重要的品質(zhì),著名的管理學(xué)者斯蒂芬•柯維博士的著作《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》里所寫的第一個(gè)習(xí)慣就是——積極主動(dòng)!
作為管理者,你要經(jīng)常給團(tuán)隊(duì)灌輸這個(gè)理念:積極主動(dòng)!不是有問題就來找領(lǐng)導(dǎo),而要先盡100%的努力,先能自己解決的就絕對(duì)不要麻煩上司。當(dāng)然突發(fā)緊急的事情,自己無(wú)權(quán)限和能力處理的事情,必須馬上匯報(bào)上司,這也是一種積極主動(dòng)的體現(xiàn)。
當(dāng)然,作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須警惕員工的問題,分清問題的屬性,德魯克說,如果問題是反復(fù)出現(xiàn)的,應(yīng)該從機(jī)制上解決,共性的問題應(yīng)該“批量化”的解決團(tuán)隊(duì)問題。
記住,管理不是報(bào)時(shí),而是造鐘!報(bào)時(shí)只能管一時(shí),而造鐘可以管一世。所以,作為領(lǐng)導(dǎo)必須建立“造鐘”的思維,管理必須發(fā)揮杠桿作用,批量作用。
來源于企業(yè)商道思維
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