如何計算一個牙科的價值?
我曾經(jīng)認(rèn)真研究過一個牙科價值的計算公式,也幫幾個朋友做過牙科市值得評估。我想從這個公式來說患者利益。
一個牙科的價值=牙科年總營業(yè)額*利潤比*5+牙科裝修設(shè)備投入*20%/年折舊率-牙科負(fù)責(zé)人年營業(yè)額*0.5.
以上一些例子說明,一部分醫(yī)生是以患者口袋為中心,而沒有以患者利益為中心的。
可能你這時候會說,我開牙科就是為了要賺錢,患者不接受,我都放棄了,我靠什么來養(yǎng)活自己?
其實這里涉及到一個牙科定位的問題。
我們永遠(yuǎn)不要奢望每個推門進(jìn)來的患者都成交,我們只是把適合患者的方案,給適合的患者。
我們開業(yè)牙醫(yī),經(jīng)常會接到一些不是自己定位人群的患者,可能有時候勉強做了,在賺到一些錢以后,帶給你的正面能量并不多.
簡單的來說,一個中低端患者,能夠給你帶來的患者,80%是定位于中低端的。即使你做的很好,他給你帶來口碑患者,其實也不是你想要的定位人群。
我曾經(jīng)說過,數(shù)量和質(zhì)量你只能二選一。
有人提出異議,說質(zhì)量上來了,數(shù)量自然就上來了。
在牙科經(jīng)營前期我不否認(rèn)。但是經(jīng)營后期,數(shù)量和質(zhì)量打折是成正比的。
有人說我可以擴(kuò)大規(guī)模,增加人手啊。
那么我要和你說的是,一個20人的團(tuán)隊,和一個50人的團(tuán)隊,在管理上是完全不一樣的。量少你會很好的控制質(zhì),量多你把控就復(fù)雜了。
而患者服務(wù)是需要時間和耐心的。
患者利益最大化不僅僅表現(xiàn)在收費上。如果我們把牙科技術(shù)當(dāng)成一個產(chǎn)品來看待的話,那么附加在技術(shù)周圍的服務(wù)才是這個產(chǎn)品的真正價值。
服務(wù)包含的范疇很多,環(huán)境、溝通、技術(shù)等都是服務(wù)范疇。
患者利益表現(xiàn)在你是否發(fā)自內(nèi)心去為患者著想,有時候把患者想象成你最親近的人,你就不會胡來了。
當(dāng)你把患者利益放在牙科經(jīng)營的第一位,你的牙科就有了一個良好的開始。
“口碑”是需要患者來傳播的。
來源于博康泰
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