給私人齒科診所的建議

現(xiàn)在我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的狀況是，一方面是合格醫(yī)生的不足，另一方面是國家拿不出那么多錢建立診所。面對巨大的供求矛盾，在可以預見的將來，我國的醫(yī)療市場上，私人齒科診所將占據(jù)重要的位置。

然而，對于私人齒科診所的醫(yī)生來說，最難的就是贏得患者(客戶)的信賴，從而建立起穩(wěn)固的病人來源。怎樣才能贏得信任呢？這里有一些從患者角度對醫(yī)生的建議。

如果您希望自己成為一個成功的牙醫(yī)，那么就請閱讀以下內容。 

①必須掌握優(yōu)良的技術

私人診所的牙醫(yī)必須具備夠精湛的專業(yè)技術，將自己的醫(yī)療工作做到盡善盡美，同時要表現(xiàn)出你對專業(yè)的熱愛和獻身精神，使病人對你的品德和醫(yī)術產生信賴。

② 仔細傾聽病人的陳述

要讓患者有受到重視的感覺，要耐心地安撫患者的情緒，解決患者怕痛的心理問題。 

③ 妥善安排好預約的時間表

要有充足的時間診治每個病人，盡可能滿足病人的要求。應使每個病人都有從容、不緊迫的感覺。

④ 在適當?shù)臅r候介紹和開展新的治療項目

向一個完全陌生的人推銷他不熟悉的東西，是相當困難的。想讓患者接受你的治療方案，先決條件是要在最短的時間內與病人建立起相互信任的關系。醫(yī)生應仔細聆聽病人對牙科治療的需求和價值觀。在沒有建立起上述關系前，不要急于讓病人接受某項治療。 

⑤ 聘請優(yōu)秀的醫(yī)護人員

私人診所在選擇醫(yī)護人員時，要選那些對工作熱誠、性格隨和、容易與人相處的人。醫(yī)護人員的工作態(tài)度對診所的生存至關重要，因為病人對診所的信任度與診所員工的態(tài)度密切相關。

⑥ 保持診所的寧靜

預約病人不要貪多，要讓每個病人都有充裕的診治時間，使病人不會覺得診所如同戰(zhàn)場，醫(yī)生是在匆匆完成預定的任務。預約較少的病人會使診所的環(huán)境更安寧，能減輕病人的焦慮感，有助于建立良好的聲譽。 

⑦ 配備精良的設施

先進的設備和儀器，舒適整潔的環(huán)境，都會給病人留下良好的印象，從而增強對診所服務的信心。

⑧ 工作人員儀容得體

病人對診所的印象和信心，除了來自診所的環(huán)境和設施以外，還來自工作人員的儀表。工作人員整潔得體的外貌和化妝，對一個好的診所來說，是必不可少的。 

⑨ 確定合理的收費制度

診所對收費制度要作深入的調查研究，讓病人既能得到最佳的牙科服務，又不會為付款問題而煩惱。沒有完善的收費制度，病人不會對你的診所產生好感，更不會介紹其他病人到你這里就診。

⑩保持優(yōu)質的服務

病人都希望醫(yī)生采用最新的技術和材料。診所必須要求工作人員不斷學習，吸收和采用最新的技術，保證治療方法和材料是先進的。

來源：DentaLink牙醫(yī)管家