牙科診所管理 +制度[ 08-10 17:24 ]

第一章  管理好一個(gè)牙科的前提第一節(jié)  什么樣的牙科需要管理yayibang1、有規(guī)模的牙科：4張椅位，6人以上；2、做事業(yè)、做品牌的牙科；3、尋求發(fā)展的牙科；4、有戰(zhàn)略眼光的牙科。第二節(jié)  管好一個(gè)牙科的前提yayibang一、 弄清家底1 、投資規(guī)模：營(yíng)業(yè)面積、椅位數(shù)、配套設(shè)施、人員等；2 、市場(chǎng)狀況：人口總數(shù)、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)傾向、消費(fèi)水平、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)構(gòu)數(shù)量及競(jìng)爭(zhēng)力；3 、員工概況（尤其是大夫）：各科技術(shù)水平、組合狀況、人員綜合素質(zhì)等；4 、營(yíng)業(yè)情況：每月?tīng)I(yíng)業(yè)額、各科營(yíng)業(yè)比例

【診所管理】口腔診所如何建立穩(wěn)固的客戶(hù)來(lái)源[ 07-08 10:12 ]

怎樣才能吸引一批病人接受和重視您所提供的優(yōu)良服務(wù)，成為您穩(wěn)定的客戶(hù)？您今天所做的一切努力，有可能在十年內(nèi)為您贏得崇高的聲譽(yù)。而您提供服務(wù)的方式，處理人際關(guān)系的技巧，則會(huì)成為你的業(yè)務(wù)發(fā)展，建立穩(wěn)定病人的基礎(chǔ)。管理專(zhuān)家指出：病人對(duì)您服務(wù)的感受，是您未來(lái)十年的成敗關(guān)鍵。卓越的服務(wù)必須具備更好、更快、與眾不同這三個(gè)要素。具備了這三個(gè)要素，您就會(huì)建立起良好的聲譽(yù)、家喻戶(hù)曉，經(jīng)久不衰。1.必須掌握優(yōu)良的技術(shù)必需身體力行，將自己的醫(yī)療工作做到完美無(wú)暇，表現(xiàn)出您對(duì)專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)和獻(xiàn)身精神。同事們的贊美之詞，如：“牙冠真漂亮

堅(jiān)持核心能力打造的小診所經(jīng)營(yíng)將是口腔行業(yè)未來(lái)的趨勢(shì) 五大策略送給你[ 06-28 17:09 ]

中國(guó)人歷來(lái)有貪大求全的心態(tài)，總想著東邊不亮西邊亮，理想地認(rèn)為多一條門(mén)路就多一條活路，但是往往丟失了企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)即自己的核心能力。醫(yī)院特別是口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)絕不例外。由于基礎(chǔ)研究的需要，在中國(guó)這樣一個(gè)大國(guó)，必要的大型口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)還是必須的，特別是一些肩負(fù)口腔醫(yī)學(xué)教育的教學(xué)口腔醫(yī)院。但從口腔疾病的特點(diǎn)及區(qū)域分布特性來(lái)說(shuō)，從世界范圍內(nèi)的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)態(tài)上來(lái)看，小型化的個(gè)體經(jīng)營(yíng)依然是主流。中國(guó)的資本市場(chǎng)極為混亂，投資大而全是通病。醫(yī)院管理者也有盲目地?cái)U(kuò)大醫(yī)院規(guī)模的思維，而不注重口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理的精細(xì)化并打造自己的

牙科診所微信運(yùn)營(yíng)攻略，噓，我私藏的！[ 06-21 17:32 ]

微信太火了，如今所有的企業(yè)都在琢磨著怎樣把微信運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)管理和品牌營(yíng)銷(xiāo)中去，甚至在不少上市公司的高管例會(huì)上，微信已經(jīng)被激辯討論多次。在實(shí)際運(yùn)用中，微信究竟可以用來(lái)做什么呢？很多人無(wú)法靜下躁動(dòng)的心去思考和系統(tǒng)梳理。與其淹沒(méi)在一股腦的推送文章的浪潮中，不如冷靜的思考一下微信可以做什么，特別是我們的牙科診所更需如此。診所客服工具過(guò)去用電話、企業(yè)QQ，今天牙科診所可以用微信作為日常的客服工具。這再正常不過(guò)了，因?yàn)橛脩?hù)平時(shí)習(xí)慣用微信做溝通工具，既然用戶(hù)習(xí)慣在那里，迎合用戶(hù)習(xí)慣就是最便捷省事的做法。日?；?dòng)工具用戶(hù)愛(ài)好上微信，

口腔診所的微信公眾號(hào)該如何運(yùn)營(yíng)呢？[ 06-21 17:32 ]

給牙科診所的17條建議For dental clinicPart 1服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)可以借助移動(dòng)終端進(jìn)行手機(jī)、平板電腦、智能手表等都可以與移動(dòng)裝備進(jìn)行連接，客戶(hù)可以借助這些平臺(tái)與牙醫(yī)進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患無(wú)縫對(duì)接；Part 2借助微信平臺(tái)可以把牙科診所門(mén)店的地圖位置直接發(fā)給在線咨詢(xún)的客戶(hù)；Part 3微信平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約線下支付對(duì)換;Part 4對(duì)于牙科診所連鎖多店模式可以申請(qǐng)一家服務(wù)號(hào)對(duì)外，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到一個(gè)端口。各門(mén)店再申請(qǐng)一個(gè)訂閱號(hào)，進(jìn)行各店自己的微信營(yíng)銷(xiāo);Part 5大型口腔醫(yī)院可以申請(qǐng)幾個(gè)訂閱號(hào)用不同的科室或部門(mén)進(jìn)行

口腔診所如何制定科學(xué)的“薪酬制度”？[ 06-20 17:26 ]

口腔診所如何制定科學(xué)的“薪酬制度”？一個(gè)診所的薪酬管理制度，有時(shí)候竟然比業(yè)務(wù)這塊都還要重要，一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)是如何去運(yùn)作的？如何調(diào)動(dòng)有限的人員的積極性的呢？那就往下看吧！診所薪酬管理的意義診所的薪資控制診所的薪資結(jié)構(gòu)對(duì)于口腔診所管理者而言，其對(duì)員工的薪資的結(jié)構(gòu)設(shè)置是診所價(jià)值觀的風(fēng)向標(biāo)。在實(shí)際薪酬設(shè)計(jì)過(guò)程中，是突出團(tuán)隊(duì)合作還是標(biāo)榜個(gè)人英雄主義；是"厚待元老"還是"重聘才子"；是以患者為中心，還是以醫(yī)療技術(shù)流為導(dǎo)向；是求短線利益還是求長(zhǎng)線發(fā)展，對(duì)于以上問(wèn)

小診所經(jīng)營(yíng)將是未來(lái)的趨勢(shì)[ 06-20 17:23 ]

小診所經(jīng)營(yíng)將是未來(lái)的趨勢(shì)貪大求全是中國(guó)企業(yè)最普遍的現(xiàn)象，原因就在于尋找各種機(jī)會(huì)，能做就做，什么賺錢(qián)做什么。殊不知，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，成長(zhǎng)空間與先發(fā)優(yōu)勢(shì)殆盡，企業(yè)就會(huì)開(kāi) 始走下坡路，這是目前很多企業(yè)面臨的困境。醫(yī)院也不例外，醫(yī)院管理者盲目地?cái)U(kuò)大醫(yī)院規(guī)模，但是在經(jīng)營(yíng)管理方面卻放到一邊，這是要不得的。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境 里，醫(yī)院管理者要學(xué)會(huì)把企業(yè)做小、做精，并在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域堅(jiān)定不移地專(zhuān)研下去。那么，對(duì)于醫(yī)院管理來(lái)說(shuō)，如何才能把醫(yī)院做小、做輕？建議一：重人才、輕資產(chǎn)建議二：重效率、輕規(guī)模中國(guó)人最重視的就是規(guī)模，看醫(yī)院行與不

口腔門(mén)診經(jīng)營(yíng)的進(jìn)門(mén)量[ 06-20 17:21 ]

腔門(mén)診經(jīng)營(yíng)的好壞，核心問(wèn)題就是病源客源的數(shù)量和質(zhì)量的多寡高低。圍繞這個(gè)問(wèn)題，如何做好百家爭(zhēng)鳴各有不同。在這里我闡述一下自己的觀點(diǎn)和自己曾經(jīng)的做法，望大家不吝賜教，相互學(xué)習(xí)和借 鑒。沒(méi)有一定的進(jìn)門(mén)量，一切都是空談，門(mén)診的改換門(mén)庭或關(guān)門(mén)倒閉也不遠(yuǎn)了。進(jìn)門(mén)的人我把他簡(jiǎn)單分為兩類(lèi)：無(wú)效客戶(hù)和有效客戶(hù)。什么是有效客戶(hù)呢？要具備幾點(diǎn)，1.要有經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力和對(duì)口腔健康的消費(fèi)意識(shí)（也可以衛(wèi)生宣教和培養(yǎng)）。2.對(duì)本門(mén)診的認(rèn)可和一定的信任度。3.具有一定的善良指數(shù)。什么是無(wú)效客戶(hù)呢？1.無(wú)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力，無(wú)口腔健康觀念，也不聽(tīng)勸。2.對(duì)

如何提高醫(yī)生的接診技巧[ 06-16 13:52 ]

在新的醫(yī)療市場(chǎng)體制不斷完善的今天，對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的要求也越來(lái)越趨于全面化，作為一名當(dāng)代合格的醫(yī)生要求具備良好的心理素質(zhì)與較強(qiáng)的技術(shù)力量以外同時(shí)也應(yīng)該具有藝術(shù)性的接診技巧。與患者溝通心理是一個(gè)非常重要也是邁出接診的第一步，接診是一名醫(yī)生與患者進(jìn)行心理溝通，通過(guò)患者的神情、舉止、行為、語(yǔ)言等得知患者的所需，所求，從而針對(duì)不同的病人開(kāi)出即適合病人心理，生理，病理己方面的治療方案。第一， 作為醫(yī)生首先要對(duì)自己的學(xué)科知識(shí)熟練掌握（包括：性病業(yè)務(wù)知識(shí)、化驗(yàn)方法、輔助治療的運(yùn)用原理、藥物的聯(lián)合運(yùn)用。這是與病人溝通的基礎(chǔ)。只有熟悉業(yè)

成功經(jīng)營(yíng)好牙科診所的六大秘訣[ 06-14 10:22 ]

口腔醫(yī)療的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)決定了社區(qū)化、小型化診所是國(guó)際口腔醫(yī)療的基本模式，也是中國(guó)口腔醫(yī)療發(fā)展的大趨勢(shì)。分級(jí)醫(yī)療及功能分化是我國(guó)口腔醫(yī)療發(fā)展的另一趨勢(shì)。學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外口腔診所管理的成功經(jīng)驗(yàn)將促進(jìn)我國(guó)口腔診所成長(zhǎng)和發(fā)展。美國(guó)權(quán)威的口腔診所管理專(zhuān)家指出：成功的牙科診所必須具備以下六個(gè)要素：1. 良好的口腔管理系統(tǒng)：包括醫(yī)生、助手及輔助人員的適當(dāng)配比；優(yōu)化的診療流程；準(zhǔn)確的病人約定；協(xié)調(diào)的整體工作；客觀、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)評(píng)估管理系統(tǒng)；良好的客戶(hù)溝通回訪與營(yíng)銷(xiāo)橋梁；牙醫(yī)管家是可以達(dá)到這些要求的。2. 舒適便利的環(huán)境：創(chuàng)造家庭化的環(huán)境，

牙科診所的經(jīng)營(yíng)秘訣[ 06-12 17:36 ]

口腔醫(yī)療的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)決定了社區(qū)化、小型化診所是國(guó)際口腔醫(yī)療的基本模式，也是中國(guó)口腔醫(yī)療發(fā)展的大趨勢(shì)。分級(jí)醫(yī)療及功能分化是我國(guó)口腔醫(yī)療發(fā)展的另一趨勢(shì)。學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外口腔診所管理的成功經(jīng)驗(yàn)將促進(jìn)我國(guó)口腔診所成長(zhǎng)和發(fā)展。美國(guó)權(quán)威的口腔診所管理專(zhuān)家指出：成功的牙科診所必須具備以下六個(gè)要素：1. 良好的口腔管理系統(tǒng)：包括醫(yī)生、助手及輔助人員的適當(dāng)配比；優(yōu)化的診療流程；準(zhǔn)確的病人約定；協(xié)調(diào)的整體工作；客觀、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)評(píng)估管理系統(tǒng)；良好的客戶(hù)溝通回訪與營(yíng)銷(xiāo)橋梁；牙醫(yī)管家是可以達(dá)到這些要求的。2. 舒適便利的環(huán)境：創(chuàng)造家庭化的環(huán)境，

如何解決口腔微信營(yíng)銷(xiāo)和門(mén)診管理五大問(wèn)題？[ 06-07 17:04 ]

如何解決口腔診所微信營(yíng)銷(xiāo)和牙科門(mén)診管理五大問(wèn)題？怎樣讓口腔診所賓客盈門(mén)博康泰口腔微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)：解決以下五大問(wèn)題1：口腔展示2：自動(dòng)吸粉3：互動(dòng)轉(zhuǎn)化4：門(mén)診銷(xiāo)售5：體驗(yàn)超好口腔診所：微信營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)在早已不是搞個(gè)平臺(tái)、分享個(gè)二維碼、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)信息那么簡(jiǎn)單！微信營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)必須要有強(qiáng)大的體系支撐，比如：1. 如何全面設(shè)計(jì)制作？2. 活動(dòng)分幾步走？信息如何統(tǒng)計(jì)？3. 方案如何制定和執(zhí)行？下一次營(yíng)銷(xiāo)暗示和布局！第一：手機(jī)端展示你的口腔診所【將您的門(mén)診宣傳做到患者手機(jī)里！】口腔診所微信營(yíng)銷(xiāo)首先你要有一個(gè)平臺(tái)，平臺(tái)要有內(nèi)容，定位要專(zhuān)業(yè)

口腔專(zhuān)家的口腔醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)[ 06-07 10:09 ]

開(kāi)篇語(yǔ)　　“這是個(gè)奇怪的市場(chǎng)，沒(méi)有進(jìn)來(lái)的想進(jìn)入，進(jìn)來(lái)了卻又無(wú)所適從。” ——一位民營(yíng)醫(yī)院的負(fù)責(zé)人如此總結(jié)從業(yè)感受。 　　市場(chǎng)分析篇　　中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展概述　　興起階段：民營(yíng)醫(yī)院以熱情周到的服務(wù)、快捷高效的質(zhì)量讓眾多飽受部分國(guó)有醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量差困擾的患者倍感振奮。　　市場(chǎng)歷練： 民營(yíng)醫(yī)院整體實(shí)力與口碑出現(xiàn)了倒退，泛濫不實(shí)的醫(yī)療廣告、精心包裝的“偽專(zhuān)家”,導(dǎo)致了民營(yíng)醫(yī)院誠(chéng)信危機(jī)的出現(xiàn)。　　市場(chǎng)潛力：民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院、合資醫(yī)院作為現(xiàn)存國(guó)內(nèi)醫(yī)

【管理知識(shí)】口腔診所的信息化管理[ 06-06 17:30 ]

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得口腔機(jī)構(gòu)不得不借助信息化工具協(xié)助做好管理營(yíng)銷(xiāo)工作，那么如何做好信息化管理成為口腔診所必修的課題。近年來(lái)逐漸發(fā)展成熟的口腔診所信息化管理平臺(tái)，通過(guò)系統(tǒng)、全面、實(shí)時(shí)的自動(dòng)化管理，可以對(duì)診所中前臺(tái)、醫(yī)師、護(hù)士站、技加工、財(cái)務(wù)、人事行政、管理者等各個(gè)平臺(tái)的每一項(xiàng)工作及運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行管理，有效地幫助很多口腔診所對(duì)自身運(yùn)營(yíng)進(jìn)行高效管理，并為診所的可持續(xù)發(fā)展修正運(yùn)行軌道?？谇会t(yī)療平臺(tái)管理醫(yī)療平臺(tái)我們都知道，口腔醫(yī)師是診所的核心，對(duì)一個(gè)診所來(lái)說(shuō)，通過(guò)對(duì)醫(yī)師工作全流程信息化的管理，實(shí)現(xiàn)口腔醫(yī)師工作強(qiáng)度和內(nèi)容的合理性

寫(xiě)給前臺(tái)客服的職場(chǎng)建議......[ 04-22 17:46 ]

有句幾乎被濫用的名人名言是“不想做將軍的士兵不是好士兵”，這句話在職場(chǎng)也能找到很多引申含義。一般來(lái)說(shuō)，我們踏入職場(chǎng)，總是希望自己能越做越好。這個(gè)好，包括很多方面，比如學(xué)到更多新東西，去更大更知名的公司，薪水越來(lái)越高，職位越來(lái)越高，機(jī)會(huì)越來(lái)越多….不是說(shuō)前臺(tái)工作沒(méi)有意義，但很顯然的一點(diǎn)是，所有正在做著前臺(tái)工作的女性公司人都希望自己在幾年之后能轉(zhuǎn)去做點(diǎn)兒別的工作。所謂職業(yè)發(fā)展，正是這個(gè)意思。杜拉拉就是典型案例。她盡管不是前臺(tái)出身，但剛進(jìn)公司時(shí)也只是一名行政助理。在《杜拉拉升職記》的

客戶(hù)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的根源！[ 04-12 10:20 ]

  任何一個(gè)診所都是由不同角色、不同崗位職責(zé)的“個(gè)體”的人構(gòu)成，所以口腔門(mén)診有效管理其著眼點(diǎn)和根本就是人的因素，即醫(yī)療技術(shù)服務(wù)核心的“三駕馬車(chē)”——醫(yī)生、護(hù)士、門(mén)診前臺(tái)。其中醫(yī)生作為醫(yī)療技術(shù)服務(wù)提供的主體，承擔(dān)著醫(yī)療技術(shù)產(chǎn)品輸出質(zhì)量保障和患者信任程度這兩方面的重要職責(zé)，所以我們對(duì)于醫(yī)生的管理要以規(guī)范其技術(shù)、塑造專(zhuān)業(yè)形象、提高溝通與患者控制能力、培養(yǎng)人文主義情懷為管理常態(tài)，并通過(guò)合理有效的管理績(jī)效機(jī)制和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃空間來(lái)留住人、用好人

小規(guī)?？谇辉\所如何突破發(fā)展瓶頸[ 04-05 09:14 ]

小規(guī)模的牙科門(mén)診從數(shù)量上來(lái)講占到牙科機(jī)構(gòu)數(shù)量的80%以上，處在我們這個(gè)行業(yè)的塔基位置，是我們這個(gè)行業(yè)的中堅(jiān)力量，本文獻(xiàn)給在基層艱辛創(chuàng)業(yè)的朋友們。對(duì)于小規(guī)模的牙科門(mén)診來(lái)講，很多都是創(chuàng)業(yè)初期靠比較好的歷史機(jī)遇與自己實(shí)干走到今天的，門(mén)診隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化遇到的發(fā)展問(wèn)題與創(chuàng)業(yè)初期比有了很大的不同，很多牙科遇到了諸如員工管理問(wèn)題，門(mén)診規(guī)劃問(wèn)題，市場(chǎng)容量問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題等，如何應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)并在變化的市場(chǎng)中快速發(fā)展，成為大家普遍關(guān)注的問(wèn)題。最近兩年，在我們做牙科經(jīng)營(yíng)管理診斷業(yè)務(wù)的過(guò)程中，大家遇到的發(fā)展瓶頸集中在員工激勵(lì)，培訓(xùn)

牙科大夫提升業(yè)績(jī)的途徑與方法....[ 03-15 09:13 ]

牙科大夫提升業(yè)績(jī)的途徑與方法 在輔導(dǎo)門(mén)診的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)大部分大夫?qū)I(yè)績(jī)的增長(zhǎng)既沒(méi)有明確的目標(biāo)，又沒(méi)有有效的途徑和方法，基本上全靠自然增長(zhǎng)。這是一種很原始的狀態(tài)，顯然這無(wú)法應(yīng)對(duì)牙科醫(yī)療行業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的需要。那么，牙科大夫該如何才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的有效增長(zhǎng)呢？首先我們要明確知道，民營(yíng)牙科優(yōu)秀的大夫應(yīng)具備的素質(zhì)是什么？1、態(tài)度理念      我們從事的是口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，我們要有服務(wù)客戶(hù)的意識(shí)與理念。現(xiàn)在好多門(mén)診和大夫都稱(chēng)來(lái)治療的人為“患者”，從

診所經(jīng)營(yíng)者的“通病”！[ 03-11 17:34 ]

——寫(xiě)在診所管理營(yíng)銷(xiāo)案例之后        中國(guó)的口腔診所經(jīng)營(yíng)從一開(kāi)始就缺乏系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)和廣泛的實(shí)踐總結(jié)，很多成功的取得一定社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)營(yíng)者大多是憑借個(gè)人的才智技能與對(duì)市場(chǎng)前景靈敏的把握，才獲得今天的成就與社會(huì)地位。特別是據(jù)筆者長(zhǎng)期的觀察發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)很多年利潤(rùn)在百萬(wàn)以上的開(kāi)業(yè)口腔診所的經(jīng)營(yíng)者大多是非專(zhuān)業(yè)醫(yī)生出身，而以商企經(jīng)理人或口腔相關(guān)及非相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)者為主，經(jīng)營(yíng)口腔診所只是其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)鏈條中的一環(huán)而已，并非主業(yè)。而這就直接導(dǎo)致了中國(guó)口

口腔門(mén)診的必走之路——定位[ 03-05 09:59 ]

　特勞特的《定位》風(fēng)靡了全世界，也成為了營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中必不可少的一個(gè)思想。這個(gè)定位用于口腔行業(yè)是完全符合現(xiàn)代市場(chǎng)需要的。很多人不懂什么叫定位，特勞特將定位也只分成了高端和低端?？蓪?shí)則，從《定位》、《新定位》到《重新定位》的三部曲上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)靈活的運(yùn)用自己的頭腦和定位，你將得到很多?！‘?dāng)一個(gè)默默無(wú)聞的小型口腔門(mén)診出現(xiàn)的時(shí)候，有時(shí)候我們會(huì)困惑自己的第一步該如何行走。當(dāng)我們看著眼下周?chē)目谇婚T(mén)診如日中天的時(shí)候，你是否應(yīng)該給予自己一個(gè)定位？　當(dāng)一個(gè)如日中天的大興門(mén)診患者排隊(duì)到爆炸，收入?yún)s碰到瓶頸的時(shí)候，你是否需考慮給自己做一個(gè)新

如何打造醫(yī)院未來(lái)運(yùn)營(yíng)新模式[ 03-03 17:25 ]

 一、對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，“蝴蝶效應(yīng)”意味著什么？微信平臺(tái)傳播特點(diǎn)：蝴蝶效應(yīng)年前微信公開(kāi)課前上演了一場(chǎng)極速解綁銀行卡的“蝴蝶效應(yīng)”事件。微信之父張小龍說(shuō)到，這就是所謂的“蝴蝶效應(yīng)”，通過(guò)微信平臺(tái)，只需要一個(gè)小動(dòng)作，一句話就引起軒然大波。微信這種極速傳播能力用好了即可順風(fēng)水水，用歪了可就覆水難收咯。輿情引導(dǎo)與醫(yī)院危機(jī)處理所謂好事不出門(mén)，壞事傳千里。對(duì)于醫(yī)院的突發(fā)事件，人民群眾懷揣的“八卦精神”總是與“正義感&

從“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”談“醫(yī)院大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)”與健康管理[ 02-25 15:19 ]

從“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”談“醫(yī)院大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)”與健康管理     1.今年1月份，北京某公司因“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”事件被媒體曝光，該公司利用微信、QQ等社交媒體，以“咨詢(xún)醫(yī)生”名義為某些醫(yī)院“招攬患者”，稱(chēng)之“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”?！　【W(wǎng)上查看一些相關(guān)人士的評(píng)論：“利用社交軟件‘釣病人’本質(zhì)上和之前在電線桿上貼小廣告的醫(yī)托并無(wú)二致。”、

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧[ 02-25 15:17 ]

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧長(zhǎng)期以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)一直是企業(yè)整體活動(dòng)中最重要的策略組成部分。無(wú)論是早期的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念，還是進(jìn)入20世紀(jì)70年代之后興起的營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中企業(yè)始終處于主導(dǎo)的地位。如今隨著電腦普及和網(wǎng)絡(luò)的使用，電子商務(wù)也在迅速發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也逐漸成為各公司的“新寵”，而電子商務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣來(lái)說(shuō)是很有幫助的，無(wú)論是新手還是老手，都會(huì)重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧和經(jīng)驗(yàn)，下面就簡(jiǎn)單的跟大家分享一下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技巧。一、設(shè)置關(guān)健字很多人都知道很多商家用電子商務(wù)做生意，因此他們一般都會(huì)

分享 | 淺談口腔門(mén)診如何提高病人的期望值[ 02-24 09:43 ]

醫(yī)療主要靠我們過(guò)硬的醫(yī)療技術(shù)（解決病人口腔問(wèn)題）。主要看醫(yī)生的態(tài)度和溝通技巧（解決患者心里上的負(fù)擔(dān)）。醫(yī)療技術(shù)： 1談起醫(yī)療技術(shù)，現(xiàn)在我們的醫(yī)患矛盾還是真實(shí)存在的，患者的期望肯定是疼痛輕，療程短，花費(fèi)少。而現(xiàn)在在我們門(mén)診都是一對(duì)一的醫(yī)患服務(wù)，醫(yī)生技術(shù) 差別很大，病人處理時(shí)存在很多的痛苦，特別是不方便就診的患者，更尖銳的問(wèn)題就是費(fèi)用問(wèn)題。我建議如果醫(yī)生有條件的情況下盡量給患者提供兩種及以上的方 案，一種經(jīng)濟(jì)行的，一種比較好的供患者選擇，根據(jù)患者的經(jīng)歷能力去推薦，不能的一位的利益最大話，如果一位的利益最大化的

注意｜口腔診所品牌營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū)[ 02-17 16:56 ]

誤區(qū)之一：做品牌就是做銷(xiāo)量     為了擴(kuò)大就診人數(shù)，許多口腔醫(yī)院都開(kāi)始了醫(yī)療促銷(xiāo)活動(dòng)，這其實(shí)是對(duì)品牌的貶值。經(jīng)常性的促銷(xiāo)會(huì)給人價(jià)格、服務(wù)不真實(shí)的感覺(jué)，消費(fèi)者更愿意等到促銷(xiāo)時(shí)才去購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，一些忠誠(chéng)的消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)楦械?ldquo;受欺騙”離你而去。     廣告應(yīng)該達(dá)到兩個(gè)目的：     一是數(shù)量的增長(zhǎng)，二是品牌形象的提升和品牌資產(chǎn)的積累。如果只是滿(mǎn)足了其中一個(gè)目的，都不能說(shuō)是成功的廣告?？v觀一些成功品牌，他們

分享｜口腔診所的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)[ 02-17 16:52 ]

口腔醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象是患者，幾乎每一個(gè)人都會(huì)有牙病，大多數(shù)患者都比較注意與醫(yī)生的關(guān)系， 所以只要保持一個(gè)比較穩(wěn)定的患者來(lái)源，口腔診所就會(huì)有穩(wěn)定的收入。另一方面，醫(yī)生所提供的醫(yī)療服務(wù)量是有限的，所以任何一個(gè)口腔診所的患者來(lái)源都有一定的 限度，不必，也不可能無(wú)限擴(kuò)大，因此口腔診所在經(jīng)營(yíng)了3-5年后，只要不發(fā)生大的失誤，都會(huì)進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期。1.就診患者數(shù)量的不可預(yù)測(cè)性即使是采用了約診制，還是會(huì)有一些初診的患者或是習(xí)慣不約診的患者在不預(yù)知的狀況下來(lái)到。預(yù)留了口腔醫(yī)師人力，有時(shí)會(huì)等不到患者；不預(yù)留口腔醫(yī)師人力，有時(shí)會(huì)大塞車(chē)

口腔門(mén)診如何提高病人的期望值[ 02-17 16:47 ]

2016年已經(jīng)開(kāi)始，好不容易過(guò)年這幾天休息，整理了一下15年的心得體會(huì)，想和大家一起探討一下?，F(xiàn)在口腔門(mén)診很多醫(yī)生技術(shù)很好，做出來(lái)的治療，修復(fù)，正畸也堪稱(chēng)完美。但有的時(shí)候感覺(jué)和病人的期望值達(dá)不到一至。對(duì)于這一點(diǎn)我想談?wù)勎覀€(gè)人的看法!口腔行業(yè)過(guò)去大家一直單純的定義為醫(yī)療行業(yè)，服務(wù)的一直是技術(shù)。我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，人們生活質(zhì)量的提高的形勢(shì)下，我們口腔行業(yè)應(yīng)該有更深的定義。很多口腔門(mén)診病人來(lái)我們門(mén)診治療不只是單純的口腔問(wèn)題，更多的還有因?yàn)榭谇粏?wèn)題帶來(lái)的心里上的負(fù)擔(dān)!我感覺(jué)口腔行業(yè)應(yīng)該定義為(醫(yī)療服務(wù)

口腔經(jīng)營(yíng)管理書(shū)籍[ 02-14 10:08 ]

口腔診所開(kāi)設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理(精裝）價(jià)格：80元編輯推薦本書(shū)既介紹了國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合了作者的實(shí)際工作體會(huì)，還融合了優(yōu)秀的企業(yè)管理理念和原則，是目前我國(guó)有關(guān)社區(qū)口腔診所管理方面比較有價(jià)值的參考書(shū)?！　∩鐓^(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)、規(guī)范和發(fā)展，是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的一個(gè)重要組成部分，政府歷來(lái)給予高度重視?？谇会t(yī)療衛(wèi)生因?yàn)橛衅渥陨淼奶攸c(diǎn)，所以自從我國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)體改辦等八部委在2000年2月發(fā)布《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》以來(lái)，社區(qū)口腔論據(jù)的發(fā)展猶如雨后春筍，方興未艾。內(nèi)容簡(jiǎn)介本書(shū)比較全面地介紹了社區(qū)口腔診所的開(kāi)設(shè)和管

什么是口腔診所管理中的短板？[ 02-02 14:15 ]

很多口腔診所在管理過(guò)程中比較注重醫(yī)師學(xué)術(shù)、技術(shù)水平的提高，而忽視了安全和質(zhì)量在口腔機(jī)構(gòu)運(yùn)行管理中的重要性，使醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全成為很多口腔診所管理中的短板。在國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)2010年發(fā)布的《診所基本標(biāo)準(zhǔn)》中，對(duì)房屋方面提出了衛(wèi)生學(xué)的要求；在設(shè)備方面，對(duì)急救設(shè)備提出了要求，這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了對(duì)口腔診所醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重視　　從2006年開(kāi)始，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)每?jī)赡昃蜁?huì)發(fā)布《患者安全目標(biāo)》，很多內(nèi)容都與口腔診所有關(guān)。如在《患者安全目標(biāo)（2014-2015）》中強(qiáng)調(diào)核對(duì)患者身份，很多診所在這方面意識(shí)薄弱，容易產(chǎn)生

連鎖經(jīng)營(yíng)為何受口腔診所經(jīng)營(yíng)者青睞！[ 02-02 14:06 ]

解密連鎖口腔診所是如何管理的？口腔的健康問(wèn)題與一些全身的疾病相比，系統(tǒng)性問(wèn)題較少，口腔醫(yī)生可以在沒(méi)有大醫(yī)院的環(huán)境支持下單獨(dú)開(kāi)業(yè)，甚至比集中服務(wù)的大型口腔醫(yī)院更靈活、更個(gè)性化，更富有競(jìng)爭(zhēng)力。因此，雨后春筍般崛起得民營(yíng)口腔診所成為口腔醫(yī)療服務(wù)的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)者。發(fā)展迅猛難免泥沙俱下，極少數(shù)害群之馬，造成社會(huì)對(duì)醫(yī)療行業(yè)整體性的質(zhì)疑。愛(ài)因斯坦通過(guò)相對(duì)論告訴世人，一切都是相對(duì)的，危機(jī)和機(jī)遇往往是如影相隨的孿生兄弟?？谇会t(yī)療機(jī)構(gòu)的部分先行者將商業(yè)生活中最活躍的連鎖經(jīng)營(yíng)的方式引入齒科診所的建設(shè)中來(lái)，獲得了意想不到的成功。連鎖經(jīng)營(yíng)為何